Điều khoản sử dụng

📌 1. Phạm vi áp dụng

Khi thực hiện giao dịch tại gachthefast.com, quý khách mặc nhiên đồng ý với toàn bộ quy định thuộc điều khoản này.

🚫 2. Hành vi bị nghiêm cấm

• CẤM sử dụng thẻ cào từ nguồn lừa đảo, chiếm đoạt, game bài.
• CẤM nạp thẻ mua từ thẻ VISA, thẻ tín dụng, VÍ TRẢ SAU.
• CẤM lợi dụng website để thực hiện các hành vi rửa tiền.
• Cố tình vi phạm: Khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư không hỗ trợ rút.
• Nghiêm cấm dò thẻ / gửi thẻ sai liên tục nhiều lần (Hệ thống sẽ tự động khóa tài khoản).

🛡️ 3. Kiểm soát & Phòng chống rửa tiền

Gachthefast có quyền tạm giữ thẻ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn nếu phát hiện:

• Sản lượng gửi thẻ lớn bất thường hoặc gửi liên tục trong thời gian ngắn.
• Tài khoản có độ rủi ro cao, dùng SĐT ảo không xác minh.
• Yêu cầu rút tiền về nhiều tài khoản ngân hàng không chính chủ.

👉 Yêu cầu xác minh: Admin có quyền yêu cầu KYC (Xác minh danh tính) những người liên quan và cung cấp chứng minh nguồn gốc thẻ.

⚖️ 4. Quy định phạt gửi Sai Mệnh Giá

Chọn sai mệnh giá sẽ bị phạt tự động theo cơ chế nhà mạng. Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ trước khi gửi:

🎧 5. Quy định Tiếp nhận Khiếu nại

🔐 6. Nghĩa vụ của người dùng

• Khách hàng có trách nhiệm tự bảo quản tài khoản: Khuyến khích bật Bảo mật Google Authenticator (2FA) và GDTG để bảo vệ tài sản.
• Miễn trừ trách nhiệm: Gachthefast hoàn toàn không chịu trách nhiệm và không bồi thường đối với tổn thất số dư do lỗi người dùng (Lộ pass/OTP, thiết bị dính malware/stealer, dính scam,... và nhiều hình thức tinh vi khác).

📢 7. Miễn trừ trách nhiệm đối với Dịch vụ bên thứ ba

Gachthefast chỉ hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trực tiếp trên hệ thống gachthefast.com (như mua thẻ, gạch thẻ, nạp game...). Đối với một số dịch vụ do bên thứ ba vận hành mà chúng tôi nhận đặt quảng cáo hoặc liên kết: Gachthefast không trực tiếp quản lý, không can thiệp cũng như không giải quyết các vấn đề phát sinh của họ. Quý khách vui lòng tự liên hệ bộ phận hỗ trợ phía bên đó để xử lý và tự chịu trách nhiệm khi quyết định sử dụng dịch vụ của họ.

🔄 8. Quy định Tạm khóa & Thu hồi do Sự cố

Đối với các trường hợp phát sinh giao dịch lỗi, sai sót hoặc nhầm lẫn (bao gồm nhưng không giới hạn: chuyển nhầm số dư, nạp thừa tiền game, nạp dư tiền điện thoại, hóa đơn dịch vụ...):

• Quyền tạm khóa hệ thống: Gachthefast có quyền tạm thời khóa tài khoản hoặc tạm ngưng các tính năng rút tiền/giao dịch ngay khi phát hiện sự cố để tiến hành rà soát, đối soát dữ liệu.
• Nghĩa vụ phối hợp hoàn trả: Khách hàng có trách nhiệm hợp tác với gachthefast.com để thu hồi hoặc hoàn trả lại toàn bộ số tiền, tài sản, giá trị dịch vụ đã nhận nhầm / nạp thừa.
• Mở khóa tài khoản: Ngay sau khi quá trình thu hồi hoặc khắc phục hậu quả hoàn tất (thu hồi thành công 100%), tài khoản của quý khách sẽ được tự động gỡ khóa và mở lại đầy đủ quyền truy cập.
• Xử lý cố tình vi phạm: Trường hợp người dùng cố tình rút tiền, tẩu tán tài sản hoặc không hợp tác hoàn trả số tiền do lỗi hệ thống, tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư hiện có và xử lý theo quy định pháp luật.

🎮 9. Quy trình Xử lý Khiếu nại Nạp thiếu

Đối với các đơn hàng bị khiếu nại nạp thiếu, để bộ phận kỹ thuật tiến hành rà soát và xử lý bù tiền/vật phẩm, quý khách vui lòng tuân thủ quy trình sau:

• Cung cấp thông tin đối soát: Quý khách bắt buộc phải ghi rõ Mã đơn hàng bị nạp thiếu kèm theo Tài khoản & Mật khẩu đăng nhập game.
• Kiểm tra & Nạp bổ sung: Sau khi nhân viên trực tiếp đăng nhập vào tài khoản kiểm tra và xác nhận có sự cố nạp thiếu, hệ thống sẽ ngay lập tức nạp bổ sung đầy đủ cho quý khách.
• Quy định từ chối khiếu nại: Trường hợp quý khách không hợp tác gửi thông tin đăng nhập để bên em vào kiểm tra thực tế, khiếu nại sẽ bị từ chối xử lý.