Điều khoản sử dụng

📌 1. Phạm vi áp dụng

Việc thực hiện giao dịch trên gachthefast.com đồng nghĩa với việc bạn đã chấp thuận toàn bộ điều khoản và điều kiện của chúng tôi

🚫 2. Hành vi bị nghiêm cấm  vi phạm: Khóa tài khoản , số dư không hỗ trợ rút.

• CẤM sử dụng thẻ cào từ nguồn lừa đảo, chiếm đoạt, game bài.
• CẤM nạp thẻ mua từ thẻ VISA, thẻ tín dụng, VÍ TRẢ SAU.
• CẤM lợi dụng website để thực hiện các hành vi rửa tiền/vi phạm pháp luật hiện hành.
• Nghiêm cấm dò thẻ / gửi thẻ sai liên tục nhiều lần (Hệ thống sẽ tự động khóa tài khoản).

🛡️ 3. Kiểm soát & Phòng chống rửa tiền

Gachthefast có quyền tạm giữ thẻ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn nếu phát hiện:

• Sản lượng gửi thẻ lớn bất thường hoặc gửi liên tục trong thời gian ngắn.
• Tài khoản có độ rủi ro cao, dùng SĐT ảo không xác minh.
• Yêu cầu rút tiền về nhiều tài khoản ngân hàng không chính chủ.

👉 Yêu cầu xác minh: Admin có quyền yêu cầu KYC (Xác minh danh tính) những người liên quan và cung cấp chứng minh nguồn gốc thẻ.

⚖️ 4. Quy định xử lý Thẻ sai mệnh giá

Quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ mệnh giá thẻ trước khi bấm gửi. Đối với các đơn hàng gửi SAI MỆNH GIÁ, hệ thống sẽ tự động xử lý theo quy định phạt từ đối tác kết nối:

• Quy tắc tính mệnh giá: Hệ thống sẽ ghi nhận theo Mệnh giá nhỏ hơn giữa giá trị thực của thẻ và mệnh giá do quý khách chọn.
• Mức phạt sai mệnh giá: Sau khi xác định mệnh giá tính toán, số tiền thực nhận sẽ tiếp tục bị TRỪ PHẠT 50% 
• Miễn trừ hỗ trợ: Do phía nhà mạng/đối tác phạt trực tiếp và không thể thu hồi giao dịch, gachthefast.com hoàn toàn không thể hỗ trợ hoàn tiền hay điều chỉnh đối với trường hợp này.

🎧 5. Quy định Tiếp nhận Khiếu nại

🔐 6. Nghĩa vụ của người dùng

• Khách hàng có trách nhiệm tự bảo quản tài khoản: Khuyến khích bật Bảo mật Google Authenticator (2FA) và GDTG để bảo vệ tài sản.
• Miễn trừ trách nhiệm: Gachthefast hoàn toàn không chịu trách nhiệm và không bồi thường đối với tổn thất số dư do lỗi người dùng (Lộ pass/OTP, thiết bị dính malware/stealer, dính scam,... và nhiều hình thức tinh vi khác).

📢 7. Miễn trừ trách nhiệm đối với Dịch vụ bên thứ ba

Gachthefast chỉ hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trực tiếp trên hệ thống gachthefast.com (như mua thẻ, gạch thẻ, nạp game...). Đối với một số dịch vụ do bên thứ ba vận hành mà chúng tôi nhận đặt quảng cáo hoặc liên kết: Gachthefast không trực tiếp quản lý, không can thiệp cũng như không giải quyết các vấn đề phát sinh của họ. Quý khách vui lòng tự liên hệ bộ phận hỗ trợ phía bên đó để xử lý và tự chịu trách nhiệm khi quyết định sử dụng dịch vụ của họ.

🔄 8. Quy định Tạm khóa & Thu hồi do Sự cố

Đối với các trường hợp phát sinh giao dịch lỗi, sai sót hoặc nhầm lẫn (bao gồm nhưng không giới hạn: chuyển nhầm số dư, nạp thừa tiền game, nạp dư tiền điện thoại, hóa đơn dịch vụ...):

• Quyền tạm khóa hệ thống: Gachthefast có quyền tạm thời khóa tài khoản hoặc tạm ngưng các tính năng rút tiền/giao dịch ngay khi phát hiện sự cố để tiến hành rà soát, đối soát dữ liệu.
• Nghĩa vụ phối hợp hoàn trả: Khách hàng có trách nhiệm hợp tác với gachthefast.com để thu hồi hoặc hoàn trả lại toàn bộ số tiền, tài sản, giá trị dịch vụ đã nhận nhầm / nạp thừa.
• Mở khóa tài khoản: Ngay sau khi quá trình thu hồi hoặc khắc phục hậu quả hoàn tất (thu hồi thành công 100%), tài khoản của quý khách sẽ được tự động gỡ khóa và mở lại đầy đủ quyền truy cập.
• Xử lý cố tình vi phạm: Trường hợp người dùng cố tình rút tiền, tẩu tán tài sản hoặc không hợp tác hoàn trả số tiền do lỗi hệ thống, tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư hiện có và xử lý theo quy định pháp luật.

🎮 9. Quy trình Xử lý Khiếu nại Nạp thiếu

Đối với các đơn hàng bị khiếu nại nạp thiếu, để bộ phận kỹ thuật tiến hành rà soát và xử lý bù tiền/vật phẩm, quý khách vui lòng tuân thủ quy trình sau:

• Bước 1 (Cung cấp thông tin): Khách hàng bắt buộc phải báo số tiền thiếu kèm theo việc gửi Tài khoản & Mật khẩu đăng nhập game để bên bộ phận kỹ thuật tiến hành kiểm tra trực tiếp.
• Bước 2 (Kiểm tra & xử lý): Sau khi kiểm tra dữ liệu thực tế trên tài khoản, hệ thống sẽ tiến hành nạp bù ngay lập tức nếu phát hiện có sự cố thiếu đơn.
• Từ chối khiếu nại: Trường hợp quý khách không cung cấp thông tin tài khoản và mật khẩu để kiểm tra, hệ thống sẽ mặc định giao dịch đã được nạp đủ và từ chối giải quyết mọi khiếu nại liên quan.